REGULAMIN SKLEPU GIFTSFACTORY
Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://giftsfactory.pl jest firma Jett Studio Sp.z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Trakt Lubelski 414A, NIP: 952-13-31-069, REGON 012347898, Miejsce zarejestrowania: Sąd Rejonowy dla M.ST. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego: Numer rejestru KRS 0000126614.
Korzystanie z serwisu/sklepu internetowego giftsfactory.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
SŁOWNICZEK
Sklep Internetowy giftsfactory.pl – sklep działający pod adresem giftsfactory.pl , sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep Internetowy giftsfactory.pl skompletuje zamówienie i wyśle z Magazynu na adres wskazany przez Klienta;
Magazyn – miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;
Koszyk – element Sklepu Internetowego giftsfactory.pl, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp
I Zamówienia –warunki realizacji
1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej http://giftsfactory.pl Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
2. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego giftsfactory.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 14:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
4. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym giftsfactory.pl
5. Do złożenia zamówienia jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.
6. Po zalogowaniu Klient dostaje na podany adres email: nazwę użytkownika i hasło, które pozwoli na szybkie korzystanie ze sklepu internetowego giftsfactory.pl
7. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a. zamawiany towar, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu może wynosić 10 sztuk,
b. adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy,
c. sposób dostawy,
d. sposób płatności.
8. Klient ma możliwość złożenia zamówienia na większą ilość towaru (zamówienia hurtowe) tylko po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta giftsfactory.pl mailowo (sklep@giftsfactory.pl ).
9. W chwili składania zamówienia Klient ma możliwość podzielenia zamówienia na kilka paczek. Podziału zamówienia Klient może dokonać pod względem przewidywanego czasu realizacji. Klient zostaje poinformowany o kosztach zamówionego towaru oraz o kosztach dostawy towaru.
10. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego giftsfactory.pl
11. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
12. Sklep Internetowy giftsfactory.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
13. W przypadku braku w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy giftsfactory.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
14. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 13. powyżej, w zależność od sytuacji może:
a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości,
b. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia.
15. W sytuacji opisanej w punkcie 13. powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy giftsfactory.pl w zależności od sytuacji może:
a. zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy,
b. zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania,
c. zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie, a pozostałą część zamówienia anulować.
d. anulować zamówienie Klienta w całości.
16. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto email, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
17. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
II Ceny towarów
1. Sklep Internetowy giftsfactory.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://giftsfactory.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu.
2. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego giftsfactory.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://giftsfactory.pl , po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
III Zamówienia – modyfikacje
1. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia paragonu/faktury VAT (na wyraźne życzenie klienta), klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury.
2. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta giftsfactory.pl mailowo (sklep@giftsfactory.pl )
3. Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.
IV Formy płatności oraz rozpoczęcie realizacji zamówienia
1 Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a. osobiście, gotówką podczas odbierania zamówienia w siedzibie sklepu GiftsFactory (Warszawa, ul. Trakt Lubelski 414A) po uprzednim umówieniu się na godzinę odbioru towaru - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym giftsfactory.pl,
b. osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta w chwili otrzymania dodatkowego ich potwierdzenia elektronicznego (kliknięcia w odpowiedni link) lub otrzymaniu emaila z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
c. w przypadku zamówień płatnych serwisem PayU (dawne płatności.pl) (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer, itp.) - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta w chwili autoryzacji transakcji (ok. godzinę od momentu zapłaty),
d. przelewem na konto – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, w chwili wpływu należności na konto Sklepu Internetowego giftsfactory.pl
V BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI ON-LINE
W trosce o bezpieczeństwo klentów sklepu giftsfactory.pl, firma Jett Studio Sp. z o.o.(właściciel sklepu) nawiązała współpracę z firmą PayU S.A. (dawne platnosci.pl), która gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo transakcji on-line. Transakcje dokonywane na serwerze PayU (dawne platnosci.pl) są zabezpieczone, dane są szyfrowane 128bitowym protokołem SSL a sklep nie ma wglądu do informacji przesyłanych przez PayU (dawne platnosci.pl), zostaje on tylko powiadomiony o powodzeniu lub niepowodzeniu transakcji. Wszelkie dane powierzane nam przez klientów są mozliwie najlepiej chronione przed dostępem osób niepowołanych.
VI Wysyłka- czas realizacji zamówienia
1. Przy większości towarów Sklep Internetowy giftsfactory.pl podaje czas realizacji zamówienia z Magazynu. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z punktem IV) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów. Klient ma możliwość podzielenia zamówienia według czasu dostawy zgodnie z punktem I.8)
2. Podany czas realizacji zamówienia dotyczy tylko dni roboczych.
3. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS .
4. Zamówienia dokonane do godziny 14:00 wysyłane są w ten sam dzień, o ile zamówiony towar znajduje się w magazynie. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka jest nadawana w następnym dniu roboczym.
5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
6. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika:
a. Poczta Polska - czas dostawy: zwykle 1-3 dni robocze (przesyłka priorytetowa) - ale czasami dłużej (zależy od
Poczty),
b. Kurier - czas dostawy: zwykle do godz. 17:00 na drugi dzień roboczy od wysyłki.
Sklep Internetowy giftsfactory.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
7. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi:
1) Poczta Polska – 11 zł (przesyłka priorytetowa do 1 kg))
2) Poczta Polska – 15,50 zł (przesyłka priorytetowa do 1 kg, za pobraniem)
3) Kurier - 22,80 zł
4) Kurier – 27 zł (przesyłka za pobraniem)
8. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 300 zł sklep pokrywa koszty przesyłki za pośrednictwem poczty polskiej tylko po wcześniejszej zapłacie za towar.
9. W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan techniczny przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt pracownikowi poczty lub kurierowi i skontaktować się z pracownikiem Sklepu Internetowego giftsfactory.pl. Jest to warunek konieczny do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
10. Wysyłka za granicę jest możliwa - prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów lub samodzielnie sprawdzić koszt wysyłki korzystając z formularza na stronach www.poczta-polska.pl
11. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT (na wyraźne życzenie klienta).
VII Reklamacja i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania).
3. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją.
4. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
5. W przypadku zwrotu towaru z zamówienia wcześniej wysłanego na koszt Sklepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt dostawy według aktualnych cen dostaw.
6. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
a. wady fabrycznej towaru (kiedy produkt jest niesprawny w momencie zakupu)
b. wady powstałej w wyniku dostawy (gdy opakowanie jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające - warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z kurierem, protokołu reklamacyjnego)
7. Sklep Internetowy giftsfactory.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
8. W przypadku, gdy Sklep Internetowy giftsfactory.pl nie posiada w Magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
9. Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu towaru.
10. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt sklepu GiftsFactory nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
VIII Warunki gwarancji
1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
2. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym giftsfactory.pl podlegają wymianie, jeśli:
a. posiadają wady fabryczne,
b. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu,
c. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
IX Postanowienia końcowe
1. Zdjęcia produktu w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu – różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym giftsfactory.pl
2. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego giftsfactory.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
3. Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego GIFTSFACTORY są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
4. Zawartość stron internetowych sklepu giftsfactory.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Sklep Internetowy giftsfactory.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
6. Sklep Internetowy giftsfactory.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy giftsfactory.pl
7. Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji , będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)
8. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Jett Studio Sp.
z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązujacymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o chronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz 883 wraz ze zmianami)
9. Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych
10. W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt email’owy (sklep@giftsfactory.pl)
11. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
12. Sklep Internetowy giftsfactory.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://giftsfactory.pl
13. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Jett Studio Sp. z o.o.
14. Złozenie zamówienia w sklepie internetowym giftsfactory.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.
|
